Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Restaurant im Storchen – Ticketverkauf und Veranstaltungen
Stand: November 2026
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Ticketkäufe, Buchungen und Reservationen von kostenpflichtigen Veranstaltungen, Events, Erlebnisangeboten und weiteren Dienstleistungen des Restaurants im Storchen.
Mit dem Kauf eines Tickets oder dem Abschluss einer verbindlichen Buchung akzeptieren die Kundinnen und Kunden diese AGB.
Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs erklären sich die Kundinnen und Kunden mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden und erkennen deren Geltung an.
- Buchung und Vertragsabschluss
Tickets und Buchungen können über unsere Website, ein Online-Buchungssystem oder direkt beim Restaurant erworben beziehungsweise vorgenommen werden.
Der Vertragsabschluss erfolgt mit der Bestätigung der Buchung oder dem erfolgreichen Abschluss des Ticketkaufs.
Die Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, bei der Buchung vollständige und korrekte Angaben zu machen.
- Preise und Zahlungsbedingungen
Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise und Leistungen.
Die Bezahlung erfolgt gemäss den beim Buchungs- oder Kaufvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten und Bedingungen.
Zusätzliche Leistungen, die nicht im gebuchten Angebot enthalten sind, werden separat verrechnet.
- Gültigkeit der Tickets
Tickets und Buchungsbestätigungen sind ausschliesslich für das gebuchte Angebot sowie das angegebene Datum und die entsprechende Uhrzeit gültig.
Tickets sind grundsätzlich übertragbar, sofern beim jeweiligen Angebot keine anderen Bedingungen angegeben werden.
Eine gewerbliche Weiterveräusserung ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
- Stornierung, Umbuchung und Rückerstattung
Der Kauf von Tickets ist verbindlich. Eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Rückerstattung bereits gekaufter Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche bestehen.
Wird eine Veranstaltung auf ein anderes Datum verschoben, behalten die bereits erworbenen Tickets automatisch ihre Gültigkeit für den neuen Veranstaltungstermin.
Bei einer vollständigen Absage der Veranstaltung ohne Ersatztermin erfolgt die Rückerstattung des bezahlten Ticketpreises durch den jeweiligen Veranstalter gemäss den geltenden Bedingungen und gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Nichterscheinen oder Nichtinanspruchnahme des gebuchten Angebots besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Individuelle Kulanzregelungen bleiben dem Veranstalter vorbehalten.
- Verspätungen und Nichterscheinen
Die Gäste sind dafür verantwortlich, rechtzeitig zum gebuchten Termin zu erscheinen.
Bei verspäteter Ankunft besteht kein Anspruch auf eine Verlängerung oder vollständige Nachholung des gebuchten Angebots.
Bei Nichterscheinen verfällt der Anspruch auf die gebuchte Leistung grundsätzlich ohne Rückerstattung, soweit gesetzlich zulässig.
- Änderungen und Absagen durch den Veranstalter
Das Restaurant im Storchen behält sich vor, Veranstaltungen und Angebote aus wichtigen betrieblichen, organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen zu ändern, zu verschieben oder abzusagen.
Kann eine gebuchte Leistung nicht erbracht werden, bieten wir nach Möglichkeit einen Ersatztermin oder eine gleichwertige Alternative an.
Bei einer vollständigen Absage ohne Ersatzleistung werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung zurückerstattet.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
- Änderungen des Angebots
Geringfügige Änderungen im Ablauf, Programm oder Leistungsumfang bleiben vorbehalten, sofern sie sachlich begründet und für die Gäste zumutbar sind.
Bei wesentlichen Änderungen werden die betroffenen Kundinnen und Kunden nach Möglichkeit rechtzeitig informiert.
- Haftung
Die Teilnahme an Veranstaltungen sowie die Nutzung unserer Angebote und Einrichtungen erfolgen unter Beachtung der geltenden Sicherheitsvorschriften.
Für Schäden, die durch unsachgemässes Verhalten oder Missachtung von Anweisungen entstehen, haften die verantwortlichen Personen im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
Die Haftung des Restaurants richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Haftungsansprüche bleiben vorbehalten.
- Hausordnung und Verhalten
Wir bitten sämtliche Gäste um einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Mitarbeitenden und Einrichtungen.
Bei erheblichen Verstössen gegen die Hausordnung oder bei sicherheitsgefährdendem Verhalten behalten wir uns vor, betroffene Personen von einer Veranstaltung oder einem Angebot auszuschliessen.
- Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Sämtliche Personendaten werden gemäss den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen vertraulich und sorgfältig behandelt.
Im Rahmen von Ticketkäufen, Reservationen und Buchungen können personenbezogene Daten erhoben und bearbeitet werden. Diese dienen insbesondere der Abwicklung von Buchungen, der Zahlungsabwicklung, der Zutrittskontrolle sowie der Organisation und Durchführung der jeweiligen Veranstaltung oder Dienstleistung.
Soweit für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich, können auch von uns beauftragte Dienstleister, insbesondere Anbieter von Buchungs-, Ticket- und Zahlungssystemen, Zugriff auf die notwendigen Personendaten erhalten. Dabei werden die geltenden Datenschutzbestimmungen eingehalten.
Eine weitergehende Nutzung personenbezogener Daten, insbesondere für Marketing- und Werbezwecke, erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und, soweit erforderlich, mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Personen.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an unberechtigte Dritte erfolgt nicht.
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstands Bestimmungen. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.